Livre Accueil des clients et des usagers en face à face et au téléphone - 1re/Tle Bac Pro ARCU pdf ebook

Livre Accueil des clients et des usagers en face à face et au téléphone - 1re/Tle Bac Pro ARCU pdf ebook

Accueil des clients et des usagers en face à face et au téléphone - 1re/Tle Bac Pro ARCU

  • ISBN: 2091637440
  • Author:
  • Langues: Français
  • Évaluation: 4.3/5 (Votes: 4903)
  • Broché: 264 des pages
  • Disponibilité: En stock
  • Télécharger les formats: PDF, EPUB, KINDLE, FB2, AUDIBLE, MOBI et d'autres

Description du produit

Points forts
- Des documents actualisés et allégés, qui tiennent notamment compte des taux de TVA en vigueur au 1er janvier 2014.
- Des applications retravaillées sous forme très professionnelle afin d'être au plus proche des épreuves du Bac.
- De nombreux entraînements aux épreuves, adaptés d'après les premières sessions d'examen et conçus comme des jeux de rôles.
- L'ajout de fiches méthodologiques pour se préparer à l'examen.

Structure d'un dossier
- Des activités de découverte et d'apprentissage qui partent d'un contexte professionnel différent pour chaque dossier et qui s'appuient sur un dossier documentaire : l'élève adopte une attitude
active pour mener à bien une mission qui lui est confiée.
- Une synthèse à construire en classe, accompagnée d'un lexique permettant aux élèves d'enrichir leur vocabulaire.
- Des applications pour mettre en oeuvre les compétences et savoirs acquis grâce à des situations professionnelles variées.

i-Manuel La solution numérique pour enrichir son enseignement :
- en usage collectif, pour animer sa classe et vidéoprojeter les activités et les corrections,
- en usage individuel pour motiver et faire travailler ses élèves sur poste informatique.
En activant les licences de ses élèves, l'enseignant peut suivre les travaux de ses élèves, partager des documents avec chacun d'entre eux et corriger en ligne.

+ d'infos : www.nathan.fr/i-manuel

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